惊呆了！奥克兰机场像“疯人院、动物园”！出关严重延误，整个9月都是……

 “绝对像个动物园”

好似“疯人院”

奥克兰机场的延误令人吃惊！

许多乘客表示

整个9月都像这样

01

出机场花了3个小时

沮丧的旅客James Ryan告诉英文《先驱报》，他于17日下午4点40分从悉尼飞抵奥克兰机场，直到晚上7点15分才通过移民和生物安全检查。

Ryan说：“机场方面没有提供任何信息，旅客们普遍感到沮丧，没法上厕所更是让人深感绝望。”

“有人打算投诉，有的家庭得照顾哭闹的孩子，大家都愤愤不已。”

他说，机场正在进行一些施工，但排队时间如此之长并无明显原因。

Ryan形容机场“绝对像个动物园”，好似“疯人院”。

“这对新西兰来说是一个非常糟糕的形象。”

02

有人还错过了转机航班

乘客们告诉英文《先驱报》，整个9月，国际旅客在通过奥克兰机场时都面临着漫长的等待。

乘客Matt Wilson表示，他在本月初的 9 月 2 日周六那天，也经历了“完全相同”的经历。

“尽管国际航班和国内航班之间有 2.5 小时的间隔，但我们还错过了国内航班，”Wilson说。

“我们最终被允许为那些即将错过航班的人插队。”

他说，虽然他手机上已填写了新西兰旅行者申报表，但还是出现了长时间的延误。

在生物安全检查柜台，他说他刚给工作人员展示手机，一名工作人员就对他“咆哮”，说“为什么每个人都向我展示他们的手机”。

“我经常出国旅行，我回来时总是希望奥克兰机场有所改善，但总是感到失望。”

另一位乘客Cilla表示，她的经历“完全一样”，“没有任何动静”，“线路完全混乱”，“没有流动”。

她说，她在网上填写了入境申报卡，但在入境里根本没有加快这一过程。

“我还说，这就像一个动物园，显然不够好。”

乘客Paul说，他本月从布里斯班回来后，花了1个小时才从e-Gate通过生物安检。

他说，在下午4点半到6点之间，似乎有8架飞机在他降落的同时抵达。

他说:“所以你可以想象航站楼的到达区超载的情况，以及到达的乘客感到的沮丧。”

乘客Shoné McGregor说，她周日从泰国普吉岛经新加坡抵达，“对这里的混乱感到震惊”。

McGregor说，网上入境申报单坏了，所以她不得不在“蜿蜒的队伍”中手动填写入境卡。

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03

机场安检人手不够

新西兰生物安全局北部地区专员Mike Inglis周日晚上证实了奥克兰机场最近的延误现象。

他说，下午 4.30 至 6.30 之间有4架航班晚点或早点抵达。“这导致近 3500 名旅客在短时间内大量涌入。”

“由于员工生病，生物安检人员减少也是一个因素，尽管我们能够重新部署人员来满足需求。

航班延误和客流受到“全行业因素的影响，而这些因素通常不在新西兰生物安全局的直接控制范围内”。

Inglis表示，“我们的平均处理时间从2月份最高的 13.16 分钟减少到 8 月份的 9.72 分钟。”

今年7月，新西兰生物安全局承诺已缩短等待时间并增加了工作人员，但仍在寻找多达50名工作人员。

04

机场：高峰期拥堵会加剧

奥克兰机场发言人表示，由于航班抵达数量较多，再加上工作人员因病短缺，影响了旅客处理速度。

“我们理解长时间的等待会令人非常沮丧，我们向所有受到影响的人表示歉意。”

“机场团队和边境机构已在尽快为旅客办理手续，包括优先照顾老年旅客和带孩子的家庭。绝大多数旅客都能快速办理入境手续，但在高峰期可能会更加拥堵。”

旅客们经常抱怨等待时间过长，称对行李进行X光检查造成了延误。

奥克兰机场首席运营官 Chloe Surridge 表示，“我们知道高峰时段的拥堵情况可能会加剧。”

她说，有很多团队参与使这一过程顺利进行，例如航空公司、航空公司地勤人员、新西兰海关和生物安全部门，他们致力于改进。

“不幸的是，这些问题很复杂，”她说。

这些问题包括全球航空人员短缺，而奥克兰机场的到达大厅也在施工，限制了空间。

所以，最近有经奥克兰机场出行或是转机的朋友，预留好时间哦。

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